2007年11月20日火曜日
パーソナルスペース
皆さんパーソナルスペースというのをご存知ですか?簡単にいえば自分の周りの見えない空間のこころのバリアみたいなものです。例えばがらがらの電車の中で乗客は周りの人と間隔をおいて座りますね。ほかにも人と話をするときある一定の距離をとりますね。これは自分がこれ以上近づかれたくないという距離をもっているからなんです。でもこれは相手や状況により変わってきます。恋人や親しい人なら自然に距離は縮まります。満員電車の中はこの空間が仕方なく奪われるので非常にストレスがたまります。営業でもいえますがお客様と距離があるように思う間はなかなか仕事がいただけません。仕事では会社が一つの個としてパーソナルスペース的なものがあるように思います。それは見えませんが感じます。このスペースを越えて踏み込めばスパっと切られるかもっと親密になれるかのどちらかです。ですから日々営業マンはこのタイミングを見計らっています。
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